{"id":383,"date":"2013-02-23T23:01:11","date_gmt":"2013-02-23T21:01:11","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.perspectus.se\/?p=383"},"modified":"2013-02-23T23:01:29","modified_gmt":"2013-02-23T21:01:29","slug":"konfliktrelaterade-tjanster-som-foretagshalsovarden-bor-kunna-erbjuda","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/blog.perspectus.se\/?p=383","title":{"rendered":"Konfliktrelaterade tj\u00e4nster som f\u00f6retagsh\u00e4lsov\u00e5rden b\u00f6r kunna erbjuda"},"content":{"rendered":"<p>M\u00e5nga arbetsplatser beh\u00f6ver sakkunnig hj\u00e4lp med de konflikter som man inte klarar av att reda ut p\u00e5 egen hand. F\u00f6retagsh\u00e4lsov\u00e5rden \u00e4r h\u00e4r en viktig akt\u00f6r. Jag vet m\u00e5nga erfarna och skickliga organisationskonsulter vid f\u00f6retagsh\u00e4lsov\u00e5rder som g\u00f6r ett mycket bra jobb, om de f\u00e5r chansen. Samtidigt \u00e4r det mitt intryck att de flesta (f\u00f6r att inte s\u00e4ga alla) f\u00f6retagsh\u00e4lsov\u00e5rder skulle kunna g\u00f6ra en hel del f\u00f6r att utveckla sitt utbud av tj\u00e4nster i relation till arbetsplatskonflikter. Det handlar dels om att ge beteendevetarna m\u00f6jlighet att regelbundet utbyta erfarenheter och l\u00e4rdomar (samt vidareutbilda sig, men d\u00e4r talar jag f\u00f6rst\u00e5s i egen sak) s\u00e5 att det utvecklas en gemensam kompetensplattform i konflikthantering. I nul\u00e4get tror jag det ofta \u00e4r s\u00e5 att var och en har sitt eget arbetss\u00e4tt och man hinner s\u00e4llan med att bedriva gemensam utveckling av syns\u00e4tt och metoder. Kompetensen \u00e4r ocks\u00e5 oj\u00e4mn: vissa organisationskonsulter vid f\u00f6retagsh\u00e4lsorna \u00e4r mycket erfarna och skickliga, andra har mer begr\u00e4nsad repertoar av redskap att arbeta med. Men det handlar\u00a0 ocks\u00e5 om att f\u00e5 f\u00f6retagsh\u00e4lsov\u00e5rder har formulerat sig till sina nuvarande och potentiella kunder kring vad det \u00e4r man faktiskt kan erbjuda. Kompetensen kanske finns d\u00e4r, men man talar inte tydligt om f\u00f6r arbetsgivarna och de anst\u00e4llda vilka tj\u00e4nster det \u00e4r man kan tillhandah\u00e5lla.<\/p>\n<p>Inf\u00f6r ett seminarium f\u00f6r n\u00e5gra veckor sedan sammanst\u00e4llde jag i punktform de konfliktrelaterade tj\u00e4nster som jag tycker att en f\u00f6retagsh\u00e4lsov\u00e5rd b\u00f6r kunna erbjuda. Det handlar d\u00e5 f\u00f6rst\u00e5s b\u00e5de om st\u00f6d n\u00e4r konflikterna uppkommit, men ocks\u00e5 om st\u00f6d till konfliktf\u00f6rebyggande \u00e5tg\u00e4rder och strategier. S\u00e5 h\u00e4r ser listan ut:<\/p>\n<p><strong>Konfliktrelaterade tj\u00e4nster som f\u00f6retagsh\u00e4lsov\u00e5rden b\u00f6r kunna erbjuda<\/strong><\/p>\n<p><b><i><span style=\"text-decoration: underline;\">Till enskilda<\/span><\/i><\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Konfliktv\u00e4gledning f\u00f6r enskilda medarbetare (personligt m\u00f6te eller per telefon)<br \/>\n\u2013 St\u00f6dsamtal f\u00f6r personer som m\u00e5r d\u00e5ligt<br \/>\n\u2013 Information om regelverk, st\u00f6dresurser, etc.<br \/>\n\u2013 Konfliktv\u00e4gledning: utveckla handlingsstrategi<\/li>\n<li>Handledning av chefer (inkl. telefonr\u00e5dgivning vid behov)<\/li>\n<li>Handledning\/r\u00e5dgivning av personalspecialister<\/li>\n<\/ul>\n<p><b><i><span style=\"text-decoration: underline;\">Vid p\u00e5g\u00e5ende konflikter<\/span><\/i><\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Medling (mellan tv\u00e5 kollegor, mellan medarbetare-chef)<\/li>\n<li>Gruppmedling<\/li>\n<li>Kartl\u00e4ggningar vid konflikter (baserade p\u00e5 intervjuer och\/eller enk\u00e4t)<br \/>\n\u2013 Som underlag f\u00f6r gruppmedling<br \/>\n\u2013 Som beslutsunderlag f\u00f6r ansvarig chef<\/li>\n<\/ul>\n<p><b><i><span style=\"text-decoration: underline;\">F\u00f6rebyggande<\/span><\/i><\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Handledning av grupper i f\u00f6rebyggande\/fr\u00e4mjande syfte<\/li>\n<li>Arbetsmilj\u00f6kartl\u00e4ggning\/Organisationsdiagnos<\/li>\n<li>Utbildningar i kommunikation, konfliktkunskap, m.m.<\/li>\n<li>Metodutvecklingsst\u00f6d i SAM (systematiskt arbetsmilj\u00f6arbete)<\/li>\n<li>Handledning i utveckling av strategi f\u00f6r en robust samarbetskultur<\/li>\n<\/ul>\n<p>Det r\u00e4cker f\u00f6rst\u00e5s inte att presentera en s\u00e5dan lista, m\u00e5nga av punkterna m\u00e5ste f\u00f6rklaras s\u00e5 att potentiella kunder kan g\u00f6ra sig en konkret och begriplig bild av vad de inneb\u00e4r. Det g\u00e4ller inte minst de anst\u00e4llda i f\u00f6retag och f\u00f6rvaltningar som \u00e4r anslutna till f\u00f6retagsh\u00e4lsorna, s\u00e5 att de vet vad de kan f\u00f6rv\u00e4nta sig och vilken nytta de kan ha av att v\u00e4nda sig till f\u00f6retagsh\u00e4lsov\u00e5rden om de \u00e4r mitt i en besv\u00e4rlig konflikt. Jag f\u00f6r min del tror det vore klok aff\u00e4rsutvecklingsstrategi f\u00f6r ledningen f\u00f6r f\u00f6retagsh\u00e4lsorna att l\u00e4gga lite tid p\u00e5 att utveckla dessa &#8220;produkter&#8221; och marknadsf\u00f6ra dem b\u00e4ttre. Det kr\u00e4ver en investering i form av tid f\u00f6r organisationskonsulterna att prata ihop sig och gemensamt utveckla en strategi. Mer genomt\u00e4nkta och gedigna &#8220;produktprogram&#8221; fr\u00e5n f\u00f6retagsh\u00e4lsov\u00e5rdens sida tror jag ocks\u00e5 skulle kunna inneb\u00e4ra minskat lidande f\u00f6r de som far illa i arbetsplatskonflikter, s\u00e5v\u00e4l medarbetare som chefer, samt b\u00e4ttre fungerande verksamheter p\u00e5 m\u00e5nga h\u00e5ll.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>M\u00e5nga arbetsplatser beh\u00f6ver sakkunnig hj\u00e4lp med de konflikter som man inte klarar av att reda ut p\u00e5 egen hand. F\u00f6retagsh\u00e4lsov\u00e5rden \u00e4r h\u00e4r en viktig akt\u00f6r. Jag vet m\u00e5nga erfarna och skickliga organisationskonsulter vid f\u00f6retagsh\u00e4lsov\u00e5rder som g\u00f6r ett mycket bra jobb, om de f\u00e5r chansen. Samtidigt \u00e4r det mitt intryck att de flesta (f\u00f6r att inte &hellip; <a href=\"http:\/\/blog.perspectus.se\/?p=383\" class=\"more-link\">Continue reading <span class=\"screen-reader-text\">Konfliktrelaterade tj\u00e4nster som f\u00f6retagsh\u00e4lsov\u00e5rden b\u00f6r kunna erbjuda<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[],"class_list":["post-383","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-kommunikation-och-konflikthantering"],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_likes_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/blog.perspectus.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/383","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/blog.perspectus.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/blog.perspectus.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/blog.perspectus.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/blog.perspectus.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=383"}],"version-history":[{"count":4,"href":"http:\/\/blog.perspectus.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/383\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":387,"href":"http:\/\/blog.perspectus.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/383\/revisions\/387"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/blog.perspectus.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=383"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/blog.perspectus.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=383"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/blog.perspectus.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=383"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}