{"id":270,"date":"2012-03-31T19:36:32","date_gmt":"2012-03-31T17:36:32","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.perspectus.se\/?p=270"},"modified":"2012-04-15T19:06:59","modified_gmt":"2012-04-15T17:06:59","slug":"strategier-for-konfliktinterventioner-i-arbetsgrupper","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/blog.perspectus.se\/?p=270","title":{"rendered":"Strategier f\u00f6r konfliktinterventioner i arbetsgrupper"},"content":{"rendered":"<p>N\u00e4r arbetsplatskonflikter f\u00f6rdjupas s\u00e5 mycket att verksamheten p\u00e5verkas negativt p\u00e5 ett p\u00e5tagligt s\u00e4tt och\/eller den psykosociala arbetsmilj\u00f6n blir s\u00e5 negativ att personalen far illa, anlitas ofta en konsult f\u00f6r att bist\u00e5 med bearbetning av konflikten. H\u00e4r nedan finns en \u00f6versiktskarta (se l\u00e4nk l\u00e4ngst ned) som visar de vanligaste interventionsmetoderna i arbetsplatskonflikter. Figuren visar p\u00e5 fyra arbetss\u00e4tt som kan kombineras med varandra p\u00e5 olika s\u00e4tt:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Enskilda samtal\/intervjuer<\/strong> med konfliktparterna och eventuellt andra ber\u00f6rda. Dessa samtal kan anv\u00e4ndas f\u00f6r att samla information om konflikten, men de kan ocks\u00e5 anv\u00e4ndas som en intervention. I enskilda samtal kan attityder och tolkningar bearbetas, m\u00f6jligheter till mer konstruktiva f\u00f6rh\u00e5llningss\u00e4tt bli synliga och den fortsatta konfliktbehandlingen kan f\u00f6rberedas.<\/li>\n<li><strong>Gruppmedling\/arbetsm\u00f6ten<\/strong> anv\u00e4nds h\u00e4r som beteckning f\u00f6r en gemensam bearbetning av konflikten d\u00e4r de ber\u00f6rda, med eller utan ledning av en extern medlare, s\u00f6ker sig fram till en \u00f6verenskommelse om hur konfliktens k\u00e4rnfr\u00e5gor ska hanteras.<\/li>\n<li><strong>Kartl\u00e4ggning<\/strong> inneb\u00e4r h\u00e4r att en konsult anv\u00e4nder intervjuer och\/eller andra informationsk\u00e4llor (t.ex. en enk\u00e4t) f\u00f6r att sammanst\u00e4lla en bild av situationen i arbetsgruppen. Denna kan anv\u00e4ndas p\u00e5 olika s\u00e4tt: som underlag f\u00f6r en gruppmedling eller f\u00f6r att utforma rekommendationer om vilka \u00e5tg\u00e4rder arbetsgivaren b\u00f6r vidta.<\/li>\n<li><strong>Handledning<\/strong> av den chef som har ansvaret f\u00f6r den enhet d\u00e4r konflikten utspelar sig \u00e4r det fj\u00e4rde arbetss\u00e4ttet. H\u00e4r f\u00e5r chefen m\u00f6jlighet att med en personalspecialist eller extern handledare prata igenom situationen och utveckla strategier f\u00f6r hur chefen ska agera i konflikten.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Figuren visar sex typer av interventionsstrategier vid konflikter i arbetsgrupper:<\/p>\n<ol>\n<li style=\"text-align: left;\">Enskilda intervjuer \u2013 Kartl\u00e4ggning av konsult \u2013 \u00c5tg\u00e4rdsrekommendationer \u2013 Beslut om \u00e5tg\u00e4rder av chef.<\/li>\n<li style=\"text-align: left;\">Enskilda intervjuer \u2013 Kartl\u00e4ggning av konsult \u2013 Gruppmedling \u2013 \u00d6verenskommelse parterna emellan.<\/li>\n<li style=\"text-align: left;\">Enskilda samtal \u2013 Gruppmedling \u2013 \u00d6verenskommelse parterna emellan.<\/li>\n<li style=\"text-align: left;\">Gruppmedling \u2013 \u00d6verenskommelse parterna emellan.<\/li>\n<li style=\"text-align: left;\">Handledning av ansvarig chef \u2013 Chefen leder gruppmedling\/arbetsm\u00f6te \u2013 \u00d6verenskommelse parterna emellan<\/li>\n<li style=\"text-align: left;\">Handledning av ansvarig chef \u2013 Beslut om \u00e5tg\u00e4rder av chef.<\/li>\n<\/ol>\n<p>En del konsulter har en stark preferens f\u00f6r n\u00e5gon av dessa interventionsstrategier, andra anpassar interventionen efter den enskilda konfliktens s\u00e4rskilda f\u00f6ruts\u00e4ttningar och anv\u00e4nder sig av ett flertal av strategierna. Alla interventionsstrategier har f\u00f6rdelar och nackdelar. F\u00f6respr\u00e5kare f\u00f6r en viss strategi tar givetvis fasta p\u00e5 de argument som talar f\u00f6r strategin och ser argumenten som talar emot mindre relevanta. Personligen \u00e4r jag skeptisk till att betrakta n\u00e5gon av dessa strategier som \u201db\u00e4st.\u201d Jag tror konflikter varierar s\u00e5 mycket i sina f\u00f6ruts\u00e4ttningar att det \u00e4r klokt att ha en bred repertoar. Samtidigt kan det givetvis vara s\u00e5 att den enskilde konsulten har talang f\u00f6r och\/eller tr\u00e4ning i en viss ansats och \u00e4r mindre skicklig i andra. Det kan ju ocks\u00e5 vara rimligt att man anv\u00e4nder den strategi som man verkligen \u00e4r bra p\u00e5, d\u00e4r en annan konsult med en annan kompetensprofil kanske hellre skulle valt en annan strategi.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/media.perspectus.se\/2012\/03\/Konflikthanteringsansatser-figur3.pdf\">Konflikthanteringsansatser figur<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>N\u00e4r arbetsplatskonflikter f\u00f6rdjupas s\u00e5 mycket att verksamheten p\u00e5verkas negativt p\u00e5 ett p\u00e5tagligt s\u00e4tt och\/eller den psykosociala arbetsmilj\u00f6n blir s\u00e5 negativ att personalen far illa, anlitas ofta en konsult f\u00f6r att bist\u00e5 med bearbetning av konflikten. H\u00e4r nedan finns en \u00f6versiktskarta (se l\u00e4nk l\u00e4ngst ned) som visar de vanligaste interventionsmetoderna i arbetsplatskonflikter. Figuren visar p\u00e5 fyra &hellip; <a href=\"http:\/\/blog.perspectus.se\/?p=270\" class=\"more-link\">Continue reading <span class=\"screen-reader-text\">Strategier f\u00f6r konfliktinterventioner i arbetsgrupper<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[13,16],"tags":[],"class_list":["post-270","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-kommunikation-och-konflikthantering","category-tekniker-och-metoder-for-konfliktbearbetning"],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_likes_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/blog.perspectus.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/270","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/blog.perspectus.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/blog.perspectus.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/blog.perspectus.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/blog.perspectus.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=270"}],"version-history":[{"count":11,"href":"http:\/\/blog.perspectus.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/270\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":280,"href":"http:\/\/blog.perspectus.se\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/270\/revisions\/280"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/blog.perspectus.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=270"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/blog.perspectus.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=270"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/blog.perspectus.se\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=270"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}